{"id":78204,"date":"2021-12-28T18:01:15","date_gmt":"2021-12-28T17:01:15","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.bikefit.lu\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2025-01-17T18:01:15","modified_gmt":"2025-01-17T18:01:15","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bikefit.lu\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour Bikefit"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"78204\" class=\"elementor elementor-78204 elementor-45306\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-110d9438 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"110d9438\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12dd1a02 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"12dd1a02\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h3>Vue d&#8217;ensemble<\/h3>\n\n<p><strong>Responsabilit\u00e9 relative \u00e0 l&#8217;option d&#8217;exp\u00e9dition standard (sans suivi)<\/strong><\/p>\n<p><br>En s\u00e9lectionnant l&#8217;option d&#8217;exp\u00e9dition standard (sans suivi), le client reconna\u00eet et accepte que l&#8217;exp\u00e9dition de sa commande s&#8217;effectue \u00e0 ses propres risques. En cas de perte, de vol ou de dommage survenant pendant le transport, le client comprend qu&#8217;il ne peut tenir Bike-Fit S\u00e0rl responsable pour un remboursement, un \u00e9change ou une compensation. Il est conseill\u00e9 aux clients de choisir une option d&#8217;exp\u00e9dition avec suivi pour une s\u00e9curit\u00e9 accrue.  <\/p>\n<p><strong>Politique de retour<\/strong><\/p>\n<p>Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change.<\/p>\n\n<p>Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l&#8217;avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d&#8217;origine.<\/p>\n\n<p>Les bons cadeaux et les articles en solde sont exclus de la possibilit\u00e9 de retour :<\/p>\n\n<p>Ne renvoyez pas votre achat au fabricant.<\/p>\n\n<p>Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n<ul>\n<li>Articles pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents d&#8217;utilisation<\/li>\n<li>Tout article qui n&#8217;est pas dans son \u00e9tat d&#8217;origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 une erreur de notre part.<\/li>\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s sa livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un courrier \u00e9lectronique pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l&#8217;approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/p>\n\n<p>Si votre demande est accept\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un d\u00e9lai de quelques jours.<\/p>\n<p>Veuillez noter que les frais de traitement des paiements encourus lors de la transaction initiale peuvent \u00eatre d\u00e9duits du montant total rembours\u00e9, \u00e9tant donn\u00e9 que ces frais ne nous sont pas rembours\u00e9s lors du traitement de votre remboursement.<\/p>\n\n<p><strong>Remboursements tardifs ou manquants<\/strong><\/p>\n\n<p>Si vous n&#8217;avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d&#8217;abord votre compte bancaire.<\/p>\n\n<p>Contactez ensuite la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit, car il peut s&#8217;\u00e9couler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilis\u00e9.<\/p>\n\n<p>Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilis\u00e9.<\/p>\n\n<p>Si vous avez fait tout cela et que vous n&#8217;avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l&#8217;adresse sales@bikefit.lu.<\/p>\n\n<p><strong>Articles en vente<\/strong><\/p>\n\n<p>Comme mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, seuls les articles \u00e0 prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles sold\u00e9s ne peuvent \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s&#8217;ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez l&#8217;\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 sales@bikefit.lu et envoyez votre article \u00e0 :<\/p>\n\n<p>Bike-Fit S\u00e0rl<br>c\/o Patrick Guillaume<br>1, rue Georges Kayser<br>L-8390 Nospelt<\/p>\n\n<p>Si l&#8217;article a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 comme cadeau lors de l&#8217;achat et exp\u00e9di\u00e9 directement \u00e0 votre domicile, vous recevrez une note de cr\u00e9dit correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. D\u00e8s r\u00e9ception de l&#8217;article retourn\u00e9, une note de cr\u00e9dit vous sera envoy\u00e9e.<\/p>\n\n<p>Si l&#8217;article n&#8217;\u00e9tait pas indiqu\u00e9 comme cadeau au moment de l&#8217;achat, ou si le destinataire du cadeau s&#8217;est fait exp\u00e9dier la commande pour vous l&#8217;offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au destinataire du cadeau, qui sera inform\u00e9 de votre retour.<\/p>\n\n<p>Pour renvoyer votre produit, vous devez l&#8217;envoyer \u00e0 l&#8217;adresse suivante :<\/p>\n\n<p>Bike-Fit S\u00e0rl<br>c\/o Patrick Guillaume<br>1, rue Georges Kayser<br>L-8390 Nospelt<\/p>\n\n<p>Il vous incombe de payer vos propres frais d&#8217;exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d&#8217;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n<p>Le d\u00e9lai d&#8217;acheminement du produit \u00e9chang\u00e9 peut varier en fonction de votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n\n<p>Si vous retournez des articles plus co\u00fbteux, vous pouvez envisager d&#8217;utiliser un service d&#8217;exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance d&#8217;exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l&#8217;article retourn\u00e9.<\/p>\n\n<p>Vous pouvez nous contacter \u00e0 l&#8217;adresse sales@bikefit.lu pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fae8cae e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"fae8cae\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-241d717 elementor-align-center elementor-widget__width-initial elementor-fixed elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"241d717\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_position&quot;:&quot;fixed&quot;}\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#\" id=\"#Go2Top\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Go to Top<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81ff1e0 elementor-widget__width-initial elementor-fixed elementor-hidden-mobile elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"81ff1e0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_position&quot;:&quot;fixed&quot;}\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-icon\" href=\"#Go2Top\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vue d&#8217;ensemble Responsabilit\u00e9 relative \u00e0 l&#8217;option d&#8217;exp\u00e9dition standard (sans suivi) En s\u00e9lectionnant l&#8217;option d&#8217;exp\u00e9dition standard (sans suivi), le client reconna\u00eet et accepte que l&#8217;exp\u00e9dition de sa commande s&#8217;effectue \u00e0 ses propres risques. 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