Comment contacter Bikefit.lu: Ce que vous devez savoir

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Vous n’avez pas trouvé les réponses à vos questions sur ce site ou dans les FAQs ci-dessous ? C’est surprenant, mais je suis ici pour vous aider. Comment puis-je vous assister? N’hésitez pas à utiliser le formulaire de contact ci-dessous pour me contacter.

Si vous souhaitez prendre rendez-vous, il est beaucoup plus pratique pour nous deux de le faire via le calendrier de réservation.

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HORAIRES

Lun:	08:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Mar:	08:00 – 12:00, 14:00 – 19:00
Mer:	08:00 – 13:00
Jeu:	08:00 – 12:00, 14:00 – 19:00
Ven:	08:00 – 15:00
Sam:	08:00 – 12:00

+352 26 10 20 21

Vous pouvez me joindre par téléphone; cependant, par respect pour mon client actuel, je m'abstiens de décrocher pendant sa séance. Je vous recontacte cependant dès que possible. Merci pour votre compréhension.

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FAQs

Questions générales

Optimisez-vous tout type de vélo?

Oui, je peux régler différents types de vélos, notamment:

les vélos de route
les vélos de triathlon
les vélos de contre-la-montre
les VTT
les vélos de Gravel
les vélos de Randonnée
et plus (même des tandems).

Chaque fitting est adapté à vos besoins et préférences spécifiques et à la discipline cycliste que vous envisagez.

Vous adressez-vous aux cyclistes de tous niveaux et de tous niveaux ?

Oui, je travaille avec des cyclistes de tous niveaux, des débutants aux coureurs confirmés, et je m’adresse à diverses disciplines cyclistes. Que vous soyez débutant ou cycliste chevronné, je peux adapter l’ajustement à vos besoins et objectifs individuels.

Qu'est-ce que le bike fitting?

L’étude posturale est un processus personnalisé qui optimise l’interaction entre vous et votre vélo pour améliorer le confort, l’efficacité et les performances. Cela implique d’ajuster divers composants tels que la hauteur de la selle, la position du guidon et l’alignement des cales, … pour obtenir une position de conduite optimale adaptée à votre biomécanique unique et à vos objectifs cyclistes.

Vous êtes invité à lire une description plus détaillée sur la page ‘Services’.

Je suis un peu perdu parmi les formules proposées. Pouvez-vous m'aider?

Si vous disposez de moins de deux heures, d’un minimum d’inconfort en roulant, ou si vous souhaitez simplement vous assurer d’une posture saine, la formule “Express” devrait suffire.

Pour ceux qui ont des soucis d’ordre orthopédique, des antécédents de traumatisme ou qui ressentent un inconfort lié au vélo sans inconfort de selle, la formule “Basic” est recommandée. Cette option comprend des tests fonctionnels pour fournir une compréhension plus approfondie de votre dynamique de pédalage et de votre biomécanique.

Si vous ressentez une gêne liée à la selle en plus des problèmes évoqués précédemment, la formule “Ortho” est le meilleur choix. Cela inclut une mesure de la pression de la selle pendant le pédalage pour des ajustements plus précis par rapport à l’a formule Basic.

Qu'est-ce que le bike sizing?

Le bike sizing consiste à déterminer la taille et la géométrie du cadre appropriées en fonction de votre biomécanique, de vos préférences de conduite et de la discipline cycliste souhaitée. Il garantit que votre vélo vous convient correctement, favorisant le confort, le contrôle et l’efficacité de pédalage.

Vous êtes invité à lire une description plus détaillée sur la page ‘Services’.

Que sont les séances isolées?

Les séances isolées offrent des services spécifiques tels que l’ajustement des cales, des tests de selles, l’évaluation de la longueur des manivelles et d’autres ajustements personnalisés pour optimiser l’ajustement et les performances sur votre vélo.

Vous êtes invités à lire une description plus détaillée sur la page ‘Services’.

Vendez-vous des vélos?

Non, les études posturales ne sont pas liées à la vente de vélo. Lorsque vous venez faire un fitting, vous venez votre vélo et vous repartez avec. Le sizing se base sur votre posture et biomécanique; pas sur les marques de vélo.. Même si j’ai des composants en stock pour adapter votre vélo à votre position sur place, la vente de vélos n’est pas l’objectif premier du processus de fitting.

Si vous avez eu une étude posturale avec moi, nous pouvons discuter des aspects à considérer pour votre prochain achat de vélo. Dans le cas du sizing pour un nouveau vélo, nous explorons en collaboration les marques et les modèles qui correspondent le mieux à vos besoins de manière neutre. Si vous êtes référé par un revendeur de vélos compétent, notre collaboration peut être mutuellement bénéfique.

Il y a cependant une exception : je suis fier de faire partie des bike-fitters sélectionnés auprès desquels vous pouvez acheter KÚ CYCLE, une marque distinctive de vélos de triathlon. Cette marque reconnaît l’importance des bike-fitters et choisit de ne pas vendre de vélos directement aux clients mais via une séance de pré-fitting(= bike-sizing) souvent négligée.

L'optimisation posturale est-elle recommandée pour mon enfant qui pratique le vélo de manière plus intensive, étant donné qu'il est encore en pleine croissance ?

Absolument Le plus tôt est le mieux Un vélo trop grand ou trop petit oblige votre enfant à adapter sa position au vélo. Comme vous l’avez appris en parcourant ce site, il est essentiel que la position du cycliste lui convienne et que son vélo soit adapté en conséquence. Forcer l’adaptation peut entraîner une compensation néfaste, un risque accru de blessures dues à une surcharge (notamment au niveau des genoux et une éventuelle déformation de la colonne vertébrale), une diminution du confort, entraînant une perte de performance et de plaisir, conduisant à une démotivation.

La pratique du vélo peut être un investissement, et changer de vélo chaque année n’est peut-être pas réalisable pour tout le monde. Heureusement, les ajustements et le remplacement de composants peuvent contribuer à prolonger la durée de vie du vélo.

Pour encourager l’importance de l’optimisation posturale chez les adolescents, je leur offre une remise de 25 % sur les études posturales. Parce que c’est crucial!

L'optimisation posturale est-elle une séance ponctuelle?

Malheureusement, de nombreux cyclistes ne reviennent pas une fois leur vélo correctement réglé avant d’avoir changé de vélo. Pourtant, à mon avis, l’optimisation posturale ne devrait marquer que le début de notre relation, si vous le souhaitez.

Premièrement, chaque cycliste réagit de manière unique aux changements de position. Ceci peut être observé pendant la séance et lors des sorties suite aux apatations. Même si les conditions de “laboratoire” constituent une base solide pour optimiser votre position, les conditions réelles peuvent procurer des sensations différentes. Il est essentiel que nous restions en contact pendant les premières semaines suivant votre séance.

Deuxièmement, certaines modifications devront peut-être être apportées progressivement. Je serai disponible pour vous guider dans ces ajustements.

Enfin, vous changez tous les jours, même le même jour. La façon dont vous vous êtes senti pendant la séance peut différer des jours avant et après. Au fil du temps, vous évoluez ; une position qui vous convient aujourd’hui peut ne plus être idéale après plusieurs années, voire plusieurs mois, selon votre histoire personnelle.

Une étude posturale pour la vie? Malheureusement une utopie!

J'ai des semelles dans mes chaussures de ville et mes chaussures de course. Puis-je les utiliser dans mes chaussures de vélo?

En principe, il n’y a pas de contre-indications, mais l’efficacité de vos semelles dans vos chaussures de vélo peut varier en fonction de ce qu’elles corrigent. Contrairement à la marche ou à la course, où les pieds se déroulent sur le sol, le cyclisme avec des pédales automatiques implique un mouvement minimal, principalement à l’avant-pied, avec une pronation, une supination et une rotation limitées.

Si vos semelles corrigent l’avant-pied, elles peuvent offrir certains avantages à vos chaussures de vélo, bien que peu de semelles s’adressent uniquement à ce domaine. Pour plus de confort et de stabilité dans vos chaussures de vélo, je peux fabriquer sur place des semelles personnalisées. Bien que cela augmente la puissance grâce à un confort et une stabilité améliorés, le compromis est que vous pourriez avoir du mal à faire du vélo sans elles par la suite 😉.

Si vos semelles compensent l’écart de longueur des jambes en soulevant le talon, cette correction n’affectera pas le cyclisme, car le pédalage sollicite principalement l’avant-pied. Pour résoudre ce problème, vous pouvez soit placer une cale entre la semelle de votre chaussure et la cale, soit épaissir la semelle de la chaussure sur toute sa longueur, l’épaisseur requise variant selon que la différence de longueur de jambe provient du tibia ou du fémur.

J'ai acheté un nouveau vélo. Dois-je vous rendre visite le plus tôt possible ou après plusieurs sorties

Si vous ne ressentez pas d’inconfort notable lors de vos sorties et sentez que vous pouvez rouler confortablement, nous pouvons prévoir le fitting après plusieurs sorties pour vous familiariser avec votre vélo. Toutefois, si vous ressentez un inconfort important, mieux vaut ne pas trop attendre pour réserver votre séance.

Services et séances.

Qu'est-ce qui est inclus dans une séance de fitting ?

Votre séance de fitting ou de sizing commence par un entretien pour adapter la séance en fonction de vos besoins spécifiques. Pour les ajustements Basic ou Ortho, j’effectue des tests fonctionnels pour évaluer votre biomécanique avant que vous ne montiez sur votre vélo installé sur un home trainer. Au cours de la séance, j’effectue une évaluation complète de votre posture, j’ajuste les composants du vélo tels que la hauteur de la selle, la position du guidon et l’alignement des cales, et je propose des recommandations pour une configuration optimale du vélo en fonction de votre biomécanique et de vos objectifs. Suite aux ajustements, vous avez la possibilité d’effectuer un sortie-test et de faire un premier retour (applicable aux séances Basic & Ortho). Vos coordonnées initiales et finales vous seront envoyées par e-mail après la séance.

Qu'est-ce qui est inclus dans une séance de sizing ?

Votre séance de sizing de vélo commence par un entretien personnalisé pour aligner la séance sur vos besoins et objectifs individuels. À l’aide d’un fit-bike, vous pédalerez pendant que j’effectue des ajustements en temps réel pour affiner votre position. Suivant un protocole spécifique, votre position finale sur le fit-bike me fournit vos coordonnées, que j’utilise pour établir une liste de vélos correspondant à votre position optimale.

Après la séance, vous recevrez un e-mail contenant vos coordonnées finales ainsi qu’une liste de modèles de vélos recommandés. Cette liste comprendra des détails tels que la taille et la géométrie du cadre, la longueur de la potence et la hauteur des entretoises, la longueur des manivelles et tout autre composant nécessaire pour un ajustement optimal.

Que proposez-vous comme séances isolées?

Vous êtes invités à lire une description plus détaillée sur la page ‘Services’.

Puis-je personnaliser ma séance en fonction de besoins spécifiques ?

Oui, je peux personnaliser votre séance en fonction de vos besoins et préoccupations spécifiques. Que vous ayez besoin d’ajustements pour remédier à l’inconfort, améliorer les performances ou améliorer le confort, je peux adapter mes services pour répondre à vos exigences.

Proposez-vous des semelles sur mesure ?

Oui, je propose des semelles sur mesure adaptées à la forme et à la biomécanique de votre pied. Celles-ci peuvent améliorer considérablement le confort et les performances lors de vos sorties.

Prise de rendez-vous

Comment prendre rendez-vous?

L’option la plus pratique est de réserver mes services en utilisant le calendrier de réservation en ligne. Choisissez simplement le(s) service(s) souhaité(s) et sélectionnez votre date et votre créneau horaire préféré parmi les options disponibles. Vous pouvez également me contacter directement pour prendre rendez-vous, même si cette méthode peut prendre un peu plus de temps pour nous deux.

Si vous savez déjà de quel service vous avez besoin, vous pouvez utiliser le calendrier de réservation en bas de cette page, où tous les services proposés peuvent être réservés. Alternativement, vous pouvez réserver à partir de presque n’importe quelle page de ce site.

Puis-je réserver plusieurs séances pour différents services ?

Oui, vous pouvez réserver plusieurs séances pour différents services en fonction de vos besoins. Mon système de réservation en ligne vous permet de planifier des rendez-vous pour différents services séparément ou consécutivement selon vos besoins.

Y a-t-il un acompte à payer pour garantir une réservation ?

Je fonctionne sur une base de confiance et je n’exige aucun acompte pour garantir votre réservation. Toutefois, dans le cas où vous deviez annuler ou reprogrammer votre séance de fitting ou de sizing, je vous demande de bien vouloir me prévenir au moins deux jours ouvrés avant la date prévue. Si l’annulation ou le report intervient plus tard, j’apprécie une indemnisation de 100 € par virement bancaire pour compenser le temps perdu. Pour plus de détails, veuillez vous référer à mes conditions générales de réservation.

En tant que client fidèle, puis-je bénéficier d’un tarif plus avantageux?

Absolument! Vous méritez un meilleur tarif car j’apprécie grandement votre fidélité. Veuillez consulter le deuxième tableau de prix sur la page de tarification. Merci pour votre soutien continu!

Je ne suis pas sûr(e) d'avoir choisi la bonne formule. Puis-je encore changer de choix sur place?

Si vous hésitez entre la formule Basic ou Ortho, nous pouvons évaluer vos besoins le jour même afin de déterminer quelle option vous convient le mieux.

Toutefois, si vous avez déjà sélectionné la formule Express, qui ne dure généralement pas plus de deux heures, veuillez noter que les modifications ne peuvent pas être prises en compte le jour même en raison de contraintes d’horaire.

Autour de votre séance

Les adaptations de mon vélo sont-elles immédiates ?

Dans la mesure où votre équipement le permet, oui. Cependant, il peut y avoir des limites imposées par des composants qui ne correspondent plus aux normes actuelles ou une taille de cadre complètement erronée. Si des corrections importantes sont nécessaires, un changement immédiat peut être néfaste, surtout si votre système musculo-squelettique est sensible. Les adaptations doivent être progressives, en particulier si votre posture actuelle date de plusieurs années, afin de garantir un processus d’ajustement prudent et bien rythmé.

Vais-je quitter la séance avec mon vélo réglé?

Normalement, oui, sauf si votre cadre est nettement trop petit ou trop grand. Je gère un stock de composants (potences, guidons, cintres aérodynamiques, selles, pédales, cales, etc.) pour améliorer votre position. Je peux les installer pendant la séance. Toutefois, si vous avez des préférences particulières en matière de marques, je vous fournirai les informations nécessaires pour que vous puissiez effectuer vous-même les modifications. Si vous souhaitez que je le fasse, merci de comprendre que ce service sera facturé.

Vais-je recevoir un rapport après la séance ?

Votre vélo et sa configuration sont mesurés avant et après les réglages. Un rapport de fitting complet, ainsi que les séquences vidéo initiales et finales (Basic & Ortho), vous seront envoyés par e-mail. Rassurez-vous, vos données sont toujours sauvegardées. Si vous les perdez, n’hésitez pas à me contacter pour obtenir de l’aide.

Procédez-vous au réglage des cales?

Un fitting sans vérifier la bonne position des cales est inconcevable. C’est un élément crucial pour un transfert de force optimal et prévenir les problèmes en amont, comme les problèmes au niveau des genoux, des hanches et même jusqu’aux mains. Veuillez NE PAS remplacer les cales avant la séance; elles fournissent des informations précieuses.

Le réglage des cales fait partie intégrante du processus de fitting, mais il est également proposé en séance autonome. Dans ce cas, je vous recommande d’apporter votre vélo afin que je puisse évaluer dynamiquement la précision des réglages et déterminer la nécessité d’éventuelles adaptations supplémentaires, telles que des ajustements varus/valgus, la résolution des écarts de longueur des jambes, l’évaluation de la répartition de la pression et la vérification de la longueur des jambes, la longueur des axes des pédales.

Puis-je copier mes réglages d'un vélo à un autre ?

Oui, mais pour des résultats précis, le vélo doit être identique en termes de géométrie et de composants, notamment la selle. Il est crucial de ne pas copier les mesures de votre vélo de route sur un VTT ou un vélo de triathlon, car cela ne fonctionne généralement pas bien. Même si cela semble fonctionner, vous finirez peut-être par réaliser que ce n’est pas une bonne idée.

Si la géométrie et les composants sont effectivement identiques, il n’y a pas de problème. Cependant, s’ils diffèrent, vous devez anticiper et vous adapter à certaines différences. Quoi qu’il en soit, il est essentiel de s’assurer que les adaptations nécessaires ne compromettent pas votre sécurité ou la maniabilité du vélo.

Me donnez-vous des recommandations pour l'achat du prochain vélo après le fitting?

Après la séance de sizing, vous recevrez une liste de vélos correspondant à votre position. Cependant, après un fitting, le résultat peut vous guider vers une géométrie, des marques et des modèles spécifiques, mais des détails supplémentaires ne sont fournis que sur demande en tant que service supplémentaire.

Pour des recommandations de modèles personnalisées, y compris la taille exacte et les composants nécessaires, vous pouvez demander une « prescription de vélo » en utilisant le calendrier de réservation. Cette prestation implique de la concentration, des recherches, des calculs, des échanges de mails et de l’expertise, elle est donc facturée 20 € le quart d’heure. Votre compréhension est appréciée, et plus votre demande est précise, plus elle devient rentable.

Les calculs sont basés sur des coordonnées précises mesurées à la fin de votre sizing, garantissant la précision. Si votre dernier fiting date de plus de deux ans, un sizing est recommandé.

Il est crucial de reconnaître les limites du fitting: la position finale est déterminée par votre vélo et ses composants. Idéalement, votre vélo doit correspondre parfaitement à votre position. Or, c’est souvent le contraire qui se produit. Si vous achetez le vélo de vos rêves, le coût d’un sizing est minime par rapport aux dépenses potentielles liées à l’achat du mauvais vélo.

Si vous avez besoin de l’un de ces services, veuillez m’envoyer une demande via le calendrier de réservation : [Book now](lien).

Si vous préférez ne pas utiliser mes services payants, vous pouvez explorer cet outil d’assistance gratuit : [https://www .velogicfit.com/frame-comparison]

Je n'ai pas encore de chaussures de vélo. Dois-je les acheter avant la séance ?

Je serais ravi de garantir que votre séance se termine avec des cales parfaitement ajustées. Voici deux options pour les acquérir :

Achetez-les avant le fitting de votre vélo si vous faites confiance aux conseils de votre magasin de vélos local. Assurez-vous qu’ils évaluent soigneusement vos pieds, en mesurant à la fois la largeur et la longueur. Il est conseillé de les essayer plus tard dans la journée, lorsque vos pieds ont atteint leur taille maximale. Je déconseille généralement d’acheter des chaussures en ligne en raison des incertitudes liées à l’ajustement.
Alternativement, je travaille exclusivement avec des chaussures Lake, choisies pour leur qualité et leurs performances, comme détaillé sur cette page. Si mes recommandations vous intéressent, elles feront partie de votre séance. Pour garantir la disponibilité, il est préférable de prendre rendez-vous avant votre fitting afin que je puisse vérifier si la chaussure souhaitée est en stock. Sinon, je peux généralement l’avoir dans quelques jours.

Préparation et exigences

De quoi ai-je besoin pour la séance?

Pour un fitting, un réglage des cales ou des semelles sue mesure, veuillez vous assurer que votre vélo et vos chaussures sont propres et que les pneus et la suspension sont correctement gonflés.
Pour les vélos de triathlon et de contre-la-montre, munissez-vous du kit complet fourni avec le vélo (notamment le kit d’entretoises, si disponible).
Pour toutes les formules, apportez vos chaussures de vélo. Ne montez pas de nouvelles cales avant le fitting, car les cales neuves fournissent des informations limitées. S’ils sont usées, je les remplacerai après avoir vu les anciennes sur vos chaussures.
Pour toutes les formules, portez votre tenue de vélo habituelle, de préférence courte.
Après ajustements dans les formules Basic & Ortho, un bref essai en extérieur vous sera proposé pour valider les changements (non applicable pour la formule Express). Par conséquent, vous pourriez également avoir besoin de vêtements adaptés aux conditions météorologiques.
Pour une séance de triathlon ou de contre-la-montre, apportez votre casque de compétition. Le casque est également nécessaire pour un test en extérieur avec d’autres types de vélo.
Pour les formules Basic & Ortho, munissez-vous de rapports médicaux ou de contrôles radiographiques si vous consultez pour des douleurs ou inconforts liés au vélo.
Pour toutes les formules, vous avez la possibilité de prendre une douche après votre séance, prévoyez donc tout ce dont vous avez besoin à cet effet.
La durée de la séance est comprise entre deux et quatre heures, selon la ou les formules choisies. Gardez à l’esprit que de petits ajustements peuvent prendre plus de temps que prévu.

Cette liste vous sera envoyée par courriel dans le cadre du processus de confirmation de rendez-vous. MERCI DE LA RELIRE LA VEILLE DE VOTRE RENDEZ-VOUS.

Mes cales sont usées. Dois-je les remplacer avant notre rendez-vous ?

Veuillez les remplacer uniquement s’ils risquent de se briser et de poser un problème de sécurité. Les cales neuves ne me fournissent aucune indication, mais les cales usagés peuvent offrir des informations précieuses sur la façon dont vos pieds bougent et poussent sur vos pédales.

Si vous pensez qu’ils pourraient avoir besoin d’être remplacés, je peux m’en occuper. Vous pouvez soit les apporter, soit acheter de nouvelles cales sur place.

Durée et timing

Combien de temps dure en généal une séance?

La durée d’une séance peut varier en fonction du service spécifique et de la complexité des ajustements nécessaires.

La formulwe Express est conçue pour être réalisé en deux heures max.
La formule Basic dure généralement environ trois heures, avec une demi-heure supplémentaire pour la formule Ortho.
Des services supplémentaires peuvent prolonger la durée de votre séance en conséquence.

Si vous êtes un habitué, votre séance vous demandera moins de temps.

Les séances isolées sont généralement plus courtes et offrent plus de flexibilité dans la planification.

Quel est le délai pour réserver une séance?

Le délai de réservation d’une séance peut varier en fonction de la disponibilité et de la demande. Je vous recommande de réserver votre séance à l’avance pour garantir votre date et votre créneau horaire préférés. Pour les réservations urgentes ou les demandes de dernière minute, veuillez me contacter directement pour vérifier la disponibilité.

Quel est le meilleur moment pour réserver?

Le meilleur moment pour réserver un fitting ou sizing dépend de plusieurs facteurs, notamment de votre expérience de cyclisme actuelle, des événements ou courses à venir et de votre disponibilité pour des ajustements de suivi. Voici quelques lignes directrices à considérer :

Avant des événements ou des courses majeurs : Si vous avez une course ou un événement important à venir, il est préférable de planifier votre fitting bien à l’avance afin d’avoir le temps de vous adapter à tout changement et de vous assurer que la configuration de votre vélo est optimisée pour les performances.
Pendant la saison hors pointe: Si vous avez un programme vélo moins chargé à certaines périodes de l’année, comme la saison d’hiver hors pointe, cela pourrait être le bon moment pour planifier votre fitting. Cela vous permet d’affiner votre configuration et d’effectuer les ajustements nécessaires avant le début de la saison plus chargée.
Avec un délai suffisant : certains bike-fitters peuvent avoir des horaires chargés, en particulier pendant les saisons de pointe. En réservant votre séance longtemps à l’avance, vous pouvez obtenir une heure de rendez-vous pratique qui correspond à votre emploi du temps.
Avant d’acheter un nouveau vélo ou un nouvel équipement: Si vous envisagez d’acheter un nouveau vélo ou des améliorations importantes de l’équipement, il est fortement recommandé de planifier un sizing avant de procéder à l’achat. Cela vous permet de déterminer la taille, la géométrie et les composants idéaux du vélo en fonction de vos cotes.
Si vous ne ressentez pas d’inconfort notable lors de vos sorties et sentez que vous pouvez rouler confortablement, nous pouvons prévoir le fitting après plusieurs sorties pour vous familiariser avec votre vélo. Toutefois, si vous ressentez un inconfort important, mieux vaut ne pas trop attendre pour réserver votre séance.

En fin de compte, le meilleur moment pour réserver votre étude posturale est celui où vous pouvez consacrer suffisamment de temps et d’attention au processus, vous assurant ainsi de recevoir une évaluation approfondie et des ajustements optimaux adaptés à vos besoins. Si vous n’êtes pas sûr du timing, n’hésitez pas à me consulter pour obtenir des conseils personnalisés en fonction de votre situation particulière.

Paiement et tarifs

Quels sont les tarifs des formules de ftting, de sizing des séances isolées?

Les tarifs des fittings, du sizing et de séances isolées varient en fonction du type de service et de la durée de la séance. Veuillez vous référer à la page de tarification ou contactez-moi directement pour des informations détaillées sur les frais des séances et les options de tarification.

Le paiement est-il exigé à l'avance ou le jour de la séance ?

Le paiement est exigé le jour de la séance. J’accepte différents modes de paiement :

Liquide
Toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris PostFinance Card ainsi que TWINT, Apple Pay et autres solutions de paiement mobile
Payconiq

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

J’accepte différents modes de paiement :

Liquide
Toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris PostFinance Card ainsi que TWINT, Apple Pay et autres solutions de paiement mobile
Payconiq

En tant que client fidèle, puis-je bénéficier d’un tarif plus avantageux?

Puis-je espérer une réduction si j'ai été recommandé par un ami ayant déjà visité Bikefit.lu ?

Donner une réduction signifierait que le service ne vaut pas son prix 😉

Bien que je n’offre pas de réductions, j’exprime ma gratitude à ceux qui recommandent mes services. Si vous mentionnez la personne qui vous a recommandé, elle recevra un bon-cadeau en guise de remerciement. Rassurez-vous, vous recevrez le même niveau d’attention et de soins dévoués 🙂.

Existe-t-il des réductions ou des promotions disponibles pour des services supplémentaires ?

J’offre occasionnellement des réductions et des promotions sur les produits. Restez informé de toutes les offres ou promotions à venir en vous abonnant à ma newsletter.

Je n’offre pas de réductions sur les services. Donner une réduction signifierait que le service ne vaut pas son prix 😉.

Bien entendu, en tant que client fidèle, vous pouvez bénéficier de tarifs de fidélité.

Annulation et report de rendez-vous

Quelle est la politique d’annulation des séances réservées ?

Vous pouvez annuler ou reprogrammer votre rendez-vous via votre panel client.

Ma politique d’annulation exige un préavis d’au moins deux jours ouvrables avant votre séance prévue. Si vous devez annuler ou reprogrammer dans ce délai, veuillez me contacter dès que possible. Veuillez noter que des frais peuvent s’appliquer en cas d’annulation ou de report effectué dans ce délai.

Puis-je reprogrammer ma séance si nécessaire ?

Vous pouvez annuler ou reprogrammer votre rendez-vous via votre panel client.

Ma politique de reprogrammation exige un préavis d’au moins deux jours ouvrables avant votre session prévue. Si vous devez annuler ou reprogrammer dans ce délai, veuillez me contacter dès que possible. Veuillez noter que des frais peuvent s’appliquer en cas d’annulation ou de report effectué dans ce délai.

Y a-t-il des frais en cas d'annulation ou de report ?

Les annulations ou reportages effectués à moins de deux jours ouvrables peuvent faire l’objet de frais de 100 €, selon la prestation réservée, pour compenser le temps et les ressources alloués à votre séance. J’apprécie votre compréhension à ce sujet.

Veuillez également comprendre que le créneau que vous avez réservé peut avoir intéressé d’autres coureurs qui attendent depuis longtemps pour obtenir un créneau libre.

Santé et sécurité

Le fitting/sizing est-il adapté aux cyclistes de tous âges et de tous niveaux de forme physique ?

Oui, les études posturales conviennent aux cyclistes de tous âges et de tous niveaux de forme physique. Mes séances sont adaptées pour accueillir des cyclistes ayant différents niveaux d’expérience et objectifs.

Y a-t-il des problèmes de santé ou médicaux qui pourraient affecter la séance ?

Certaines conditions de santé ou médicales peuvent avoir un impact sur le processus de fitting/sizing. Je recommande de m’informer de tout problème de santé ou de toute blessure avant la séance afin de garantir une expérience sûre et efficace.

Calendrier de réservation

Bienvenue dans le calendrier de réservation. Il a été conçu pour être aussi convivial que possible pour votre commodité. Si vous savez déjà quelle prestation vous souhaitez réserver, veuillez d’abord sélectionner votre catégorie d’âge et n’hésitez pas à choisir la plage horaire qui vous convient le mieux. Si vous avez besoin d’informations complémentaires, vous pouvez les trouver sur les pages “Services” ou “Tarifs” ou encore ci-dessus parmi les FAQ. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me contacter.

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