Bedéngunge fir Retouren, Récktrëtt a Remboursementer

Gesetzlecht Récktrëttsrecht bei Fernkeef

Bei Fernkeef, besonnesch iwwer eisen Onlineshop, hu Clienten, déi als Verbraucher handelen, e gesetzlecht Récktrëttsrecht vu 14 Kalennerdeeg ab deem Dag, wou si hir Bestellung kréien.

De Client kann dëst Recht ausüben, ouni e Grond unzeginn. Fir d’Récktrëttsfrist anzehalen, geet et duer, d’Récktrëttserklärung virum Oflaf vun der Frist vu 14 Deeg ofzeschécken.

Nodeems de Client eis seng Decisioun matgedeelt huet, vum Kaf zréckzetrieden, muss hien déi betraffen Artikelen ouni onnéideg Verzögerung zeréckschécken, op alle Fall awer bannent 14 Deeg ab deem Dag, op deem hien eis säi Récktrëtt matgedeelt huet.

D’Artikelen mussen op folgend Adress zréckgeschéckt ginn:

Bike-Fit Sàrl
c/o Patrick Guillaume
1, rue Georges Kayser
L-8390 Nospelt
Luxembourg

Zoustand vun den zeréckgeschéckten Artikelen

Déi zeréckgeschéckt Artikele musse komplett, propper an onbeschiedegt sinn a sollen, wa méiglech, an hirer Originalverpackung mat sämtlechem Zoubéier zeréckgeschéckt ginn.

De Client däerf d’Artikelen nëmmen esou wäit iwwerpréiwen an ausprobéieren, wéi et néideg ass, fir hir Natur, hir Eegenschaften an hiert richtegt Funktionéieren festzestellen, esou wéi hien et vernënftegerweis och an engem Geschäft dierft maachen.

Bei enger Handhabung, déi iwwer dës néideg Iwwerpréiwung erausgeet, bei tatsächlechem Gebrauch, Verschleessspueren, Verschmotzung, Beschiedegungen oder engem onvollstännege Retour kann de Remboursement reduzéiert ginn, fir de Wäertverloscht vum Artikel ze berücksichtegen.

Schong, Enlagen an Accessoiren

Schong däerfen nëmmen ënner propperen a gëeegente Bedéngungen uprobéiert ginn, zum Beispill dobannen, fir Verschläissspueren, Verschmotzung oder dauerhaft Spuere vu Kallen ze vermeiden.

Schong, déi dobausse benotzt goufen, bei deenen de Montage vu Kalleen Spueren hannerlooss huet, déi knaschteg oder beschiedegt sinn oder däitlech Gebrauchsspueren opweisen, kënnen net vollstänneg rembourséiert ginn.

Aus hygienesche Grënn kënne verschidde Produkter, déi direkt mam Kierper a Kontakt kommen, vum Retour ausgeschloss sinn, wa se no der Liwwerung benotzt goufen oder hir Versigelung opgemaach gouf, souwäit esou en Ausschloss gesetzlech zougelooss ass.

Reduzéiert Artikelen

Reduzéiert Artikele kënnen am Kader vun eiser fräiwëlleger kommerzieller Retourpolitik weder zeréckgeholl nach ëmgetosch ginn. Dëst gëllt net, wann dat gesetzlecht Récktrëttsrecht bei Fernkeef uwennbar ass oder wann en Defekt oder eng Netkonformitéit am Sënn vum Gesetz virläit.

Kaddoskaarten

Kaddoskaarte kënnen am Kader vun eiser fräiwëlleger kommerzieller Retourpolitik weder zeréckgeholl nach ëmgetosch ginn.

Dësen Ausschloss schränkt déi gesetzlech Rechter vum Verbraucher net an. Dozou gehéieren dat gesetzlecht Récktrëttsrecht bei Fernkeef, souwäit et uwennbar ass, an d’Rechter vum Verbraucher bei engem Defekt oder enger Netkonformitéit am Sënn vum Gesetz.

Eng Kaddoskaart, déi scho ganz oder deelweis benotzt gouf, kann am Kader vun eiser kommerzieller Retourpolitik net rembourséiert ginn.

Kommerziell Retourpolitik vun 30 Deeg

Zousätzlech zum gesetzleche Récktrëttsrecht ka Bike-Fit Sàrl op kommerzieller Basis verschidde Retouren innerhalb vun 30 Deeg nom Empfang vun der Bestellung unhuelen.

Dës fräiwëlleg kommerziell Retourpolitik schränkt déi gesetzlech Rechter vum Verbraucher net an. Dozou gehéieren d’Récktrëttsrecht bei Fernkeef an déi gesetzlech Konformitéitsgarantie.

Fir am Kader vun dëser kommerzieller Retourpolitik ugeholl ze ginn, muss den Artikel onbenotzt, komplett, propper, a sengem ursprénglechen Zoustand an a senger Originalverpackung sinn.

Reduzéiert Artikelen, Kaddoskaarten, personaliséiert Produkter, speziell bestallte Produkter souwéi benotzt oder entsigelt Produkter, déi aus hygienesche Grënn net zeréckgeholl kënne ginn, kënne vun dëser kommerzieller Retourpolitik ausgeschloss sinn. Déi gesetzlech Rechter vum Verbraucher bleiwen dovun onberéiert.

Remboursementer

Nodeems mir den zeréckgeschéckten Artikel kritt an iwwerpréift hunn, informéiere mir de Client per E-Mail, ob de Remboursement ugeholl oder refuséiert gëtt an ob de Betrag wéinst dem Zoustand vum Artikel reduzéiert gëtt.

Bei engem gültege gesetzleche Récktrëtt geschitt de Remboursement iwwer dat ursprénglecht Bezuelmëttel, ausser et gouf ausdrécklech eppes anescht mam Client vereinbart, an innerhalb vun de Fristen, déi dat uwennbart Gesetz virgesäit.

De Remboursement ëmfaasst de Präis vun den zeréckgeschéckten Artikelen an, wann uwennbar, déi ursprénglech Käschte fir d’Standardliwwerung. Zousätzlech Käschten, déi doduerch entstane sinn, datt de Client eng méi deier Liwwermethod wéi déi ugebuede Standardliwwerung gewielt huet, ginn net rembourséiert.

Käschte fir de Réckversand

Ausser mir hunn eppes anescht uginn oder am Viraus vereinbart, dréit de Client déi direkt Käschte fir de Réckversand vum Artikel.

Mir recommandéieren e Versand mat Sendungsverfolgung oder Versécherung, besonnesch bei wäertvollen Artikelen. De Client bleift fir de Réckversand verantwortlech, bis d’Artikelen tatsächlech bei Bike-Fit Sàrl ukomm sinn.

Ëmtausch

Mir ersetzen Artikelen nëmmen, wa se defekt, beschiedegt oder net konform sinn, oder wann en Ëmtausch am Viraus am Kader vun eiser kommerzieller Retourpolitik vereinbart gouf.

Fir all Ufro fir Ëmtausch oder Retour, kontaktéiert eis w.e.g. op: sales@bikefit.lu.

Gesetzlech Konformitéitsgarantie

Dës Bedéngunge schränken déi gesetzlech Rechter vum Verbraucher bei engem Defekt, enger Beschiedegung oder enger Netkonformitéit vum Produkt net an.

Bei engem defekten oder net konforme Produkt huet de Client déi Rechter, déi dat uwennbart Gesetz virgesäit, onofhängeg vun eiser kommerzieller Retourpolitik.

Standard-Versand ouni Tracking

Wann eng Versandoptioun ouni Sendungsverfolgung ugebuede gëtt an de Client dës auswielt, erkennt hien un, datt dës Optioun keng detailléiert Verfolgung vum Pak erméiglecht.

Bei enger Verspéidung, engem Verloscht oder enger Beschiedegung wärend dem Transport iwwerpréiwe mir d’Situatioun mam zoustännegen Transportdéngscht, fir eng passend Léisung am Aklang mat den uwennbare Reegelen ze fannen.

Kontakt

Fir all Fro betreffend Retouren, Erstattungen oder Réckzüch, kontaktéiert eis w.e.g. op: sales@bikefit.lu.